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Dans le module des paramètres, vous pourrez gérer de manière globale les préférences et/ou configuration configurations à appliquer à votre centre.
Les paramètres Echino peuvent être changé changés à tout moment. Ils vous permettent de définir votre politique de gestion en personnalisant vos choix et la manière dont vous voulez gérer votre/vos centre(s).
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Plus d’informations concernant les absences et raison d’absence d’absences sont disponibles dans le chapitre “Configuration Initiale”
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En cas de besoin, faites appel au SAV Echino pour la configuration des API.
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Milon
Lorsque vous créer créez un nouveau client dans Echino, celui-ci sera également créé dans Milon (ainsi que ses données d'accès, tel que carte RFID). Il est donc possible pour vous d'utiliser l'importation de client clients dans Echino afin des de tous les lier/créer dans votre logiciel Milon.
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Lorsque vous créez un nouveau client dans Echino, celui-ci sera également créé dans MyWellness (ainsi que ses données d'accès, tel que carte RFID). Il est donc possible pour vous d'utiliser l'importation de client clients dans Echino afin des de tous les lier/créer dans votre logiciel MyWellness.
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Lorsque vous créez un nouveau client dans Echino, celui-ci sera également créé dans EGym (ainsi que ses données d'accès, tel que carte RFID). Il est donc possible pour vous d'utiliser l'importation de client clients dans Echino afin des de tous les lier/créer dans votre logiciel EGym.
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Les périphériques TBS sont reliés via un serveur Cloud, nommé TBS Cloud. Les périphériques ont donc une base de données communes commune car les données à dispositions en local disposition sont limités.
La synchronisation avec Echino permet d'automatiquement attribué attribuer les accès pour chaque contact Echino , en comparant les accès du contact avec les clés contenus contenues dans les contrôleur contrôleurs d'accès.
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Pour configurer TBS, il vous faut :
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Dans les paramètres E-mail & SMS, vous pourrez définir par quel fournisseur/biais seront envoyé envoyés vos e-mail ainsi que vos SMS.
Cette partie est très importante , pour envoyer vos documents (Contrats, factures, campagnes) au client, vous aux clients. Vous devrez configurer un fournisseur e-mail.
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E-mail affiché comme envoyeur : L’adresse e-mail que les personnes qui reçoivent l’e-mail destinataires voient.
Nom affiché comme envoyeur : le nom que les personnes verront quand ils reçoivent l’e-mail.
Nom d’utilisateur et mot de passe SendGrid : reprendre les mêmes infos de connexion que pour le site.
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E-mail affiché comme envoyeur : L’adresse e-mail que les personnes qui reçoivent l’e-mail destinataires voient.
Nom affiché comme envoyeur : le nom que les personnes verront quand ils reçoivent l’e-mail.
Clé API Mandrill : vous la trouverez sur le site Mandrill.
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E-mail affiché comme envoyeur : L’adresse e-mail que les personnes qui reçoivent l’e-mail destinataires voient.
Nom affiché comme envoyeur : le nom que les personnes verront quand ils reçoivent l’e-mail.
Votre adresse email : e-mail utilisé pour l’envoi des campagne.
Mot de passe : celui qui est configuré avec votre adresse e-mail.
Adresse serveur FTP : url de votre serveur de gestion personnel des e-mails.
Port serveur : port de sortie du serveur.
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Une fois toutes ces informations complétées, il vous faut tester le serveur SMTP. Pour se faire, cliquez sur le bouton "Effectuer le test". Si le test est une réussite, vous avez la possibilité d'enregistrer vos modifications en cliquant sur "Sauvegarde" en bas à droite. Vous avez ensuite la possibilité de tester la configuration en cliquant sur le bouton "Envoyer un e-mail".
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Limiter le temps d’affichage des popup : oui / non
Durée en millisecondes : 1 seconde = 1000 millisecondes.
Activer le Check-in-In code pin : oui / non (Permet de verrouiller le module Check-in avec un code PIN)
Gestion manuel des collisions des clés : oui / non, gérer manuellement les problèmes de clé d’identification des membres.
Affichage du contenu additionnel : oui / non, ce contenu additionnel est personnalisé selon votre centre et vos choix et peut être visualisé au check-in
Activer assignent RFID : oui / non, permet d’assigner une un badge RFID, par exemple, dans le check-in sans aller dans la fiche du membre.
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Étiquette lors du contrat : permet d’ajouter une étiquette pour retrouver facilement les contrats digitaux.
Utiliser les messages d’aides : lors de création de contrat digital, des messages d’aide peuvent être afficher affichés en bas de l'écran.
Désactiver la prise photo : oui / non, si vous n’avez pas besoin de prendre de photo du membre, vous pouvez désactiver.
Désactiver RFID : oui / non, si vous n’utilisez pas le RFID (badge, carte, ..), désactivez-le.
Rabais maximum cumulable avec bon : choisissez la somme maximale qui peut être déduite sur le contrat en cumulant des bons.
Type de renouvellement par défaut : soit vous laissez le vendeur choisir entre renouvelable ou non, soit vous faites un choix imposé.
Limitation de mois dans le futur : combien de mois dans le futur vous autorisez le début du contrat.
Balance maximum pour parrainer : Si le parrain a un solde ouvert (facture) qui dépasse par exemple (100 CHF), il ne pourra pas parrainer: nombre de jour maximum de parrainage.
Étiquette si limitation en mois dépassé : .
Étiquette si limitation en mois dépassé : Permet de savoir si le client a fait un abonnement avant le délai autorisé ou non. (limitation en mois dans le futur).
Site (Condition de paiement) : choisissez à quel(s) centre(s) s’applique les conditions. Par défaut “Tous les centres”.
Texte conditions : insérez vos conditions générales ici.
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Type de vente autorisé : choisissez entre “caisse”, “acompte” ou “caisse et acompte” .
Autorisé le cumul de rabais : oui / non, choisissez si vous voulez autorisé autoriser l’utilisation de plusieurs rabais.
Autorisé le cumul de bons : oui / non, choisissez si vous voulez autorisé autoriser l’utilisation de plusieurs bons.
Activer l’impression de document : oui / non, si vous voulez imprimer les documents (contrat, carte membre, …)
Âge minimum pour les contrats : selon votre politique de vente.
Enlever les proposition propositions de prix : oui / non, ne pas laisser choisir le les différents prix.
Désactiver “Raison du changement de date”: oui / non, si vous choisissez une autre date de début du contrat que celle du jour où il est signé vous pouvez choisir de justifier ce changement par une raison.
Vente d’article sans acompte : oui / non
Autoriser l’utilisation de bon sur les articles : oui / non, les bons sont des sommes.
Autoriser l’utilisation de rabais sur les articles : oui / non, les rabais sont des %.
Envoie de facture par email pour les articles : oui / non
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Contrat & résiliation
Dans cette rubrique vous prouvez pouvez définir votre politique en ce qui concerne les création et résiliation de contrats.
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Une fois cette étape réalisée ensemble nous vous communiquerons les informations nécessaire nécessaires pour la configuration d'Echino.
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Voici les informations qui vous sont nécessaire nécessaires afin de configurer les e-factures dans Echino :
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Echino offre la possibilité de mettre en avant les clients souscris aux e-facture factures via des notifications dans la fiche de membre ainsi qu'en leurs attribuant une étiquette.
Vous pouvez activer les notifications qui font office d'historique dans la fiche client du membre. Ainsi les inscriptions et désinscription désinscriptions seront chaque fois enregistrées et datées. L'étiquette vous permet de filtrer rapidement afin de retrouver tous vos membres souscris à l'e-facture.
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La gestion des e-factures dans Echino est traité traitée de manière semi-automatique. Les questions les plus courantes sont détaillés détaillées ci-après.
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Comment un client peut-il s’inscrire à l’e-facture ?
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Aucun message ne sera envoyé au client, il est donc important de le prévenir par un autre canal de communication.
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Quels documents sont
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envoyés par e-facture ?
Toutes les factures générées après son inscription à l’e-facture.
Une différence apparait lors de la création , ou le renouvellement , d’un contrat pour un client sous e-facture. Au lieu d’avoir x factures, il n’y a plus qu’un seul document afin de diminuer les coûts d’un envoi par e-facture.
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Lors de l’impression des documents pour la mise sous pli, tous les documents e-facture ne seront pas imprimés (lors de l’utilisation du bouton « Imprimer tout »). Un autre bouton fait son apparition sous le nom « Envoyer tout » et permet en un simple clic d’envoyer toutes les e-factures non encore traité traitées aux clients (pas besoin de sélectionner des filtres).
Il est possible de régénérer une facture envoyée par e-facture mais il est important de l’imprimer avant d’envoyer de nouvelles e-facture afin d’éviter que le client reçoive la même facture plusieurs fois.
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Comment savoir si mes e-factures ont bien été
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envoyées et/ou comment les retrouver ?
Deux nouveaux filtres, ainsi que deux nouvelles colonnes , sont apparus sous le module « Documents »:
Filtre « Type d’envoi » : Permet de filtrer les documents sur leur type d’envoi. Une colonne du même nom est affichable dans la liste. Les valeurs possibles sont :
Courrier/Email
E-Facture
Filtre « Statut d’envoi » : Permet de connaitre le statut actuel d’un document. Une colonne du même nom est affichable dans la liste. Il y a 4 valeurs possibles :
En attente : le document n’a pas été imprimé ou envoyé
Envoyé : le document a été imprimé ou envoyé
Echoué : l’envoie du document a généré une erreur, il faut nous contacter
Rejeté : le client a rejeté la facture sur son portail e-banking. Prendre contact avec lui ou attendre qu’il se fasse rappeler
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Les paramètres de la vente en ligne permettent d’insérer les informations concernant le compte Stripe et de définir les préférences de languelangues, CGV, …
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Pour la vente en ligne, nous vous proposons de travailler avec Stripe.
Il est indispensable que vous ayez une page de condition générale conditions générales de vente (CGV).
Pour paramétrer les valeurs, il vous faut regarder avec votre webmaster.
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En cliquant sur l’icône enveloppe, vous envoyer envoyez un test e-mail.
En cliquant sur l’icône interrogation, vous ouvrez la fenêtre ci-dessous avec les champs automatiques possibles. Ces champs se remplissent automatiquement lors de l’envoi des e-mails aux contacts.
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